POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na Other Girls, queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com a sua compra. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e eficiente.
1. PRAZOS E SOLICITAÇÕES
• O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• A peça deve estar sem uso, sem sinais de lavagem ou odor e com todas as etiquetas fixadas.
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👉 https://othergirls.troque.app.br
2. CONDIÇÕES PARA TROCAS
• Produtos com defeito ou diferente do solicitado: entre em contato imediatamente por WhatsApp: (11) 97053-2081.
• Troca por tamanho ou cor: solicite diretamente pelo nosso site https://othergirls.troque.app.br
3. CUPOM DE DEVOLUÇÃO
• Ao invés do reembolso, você pode optar por receber um cupom no valor do produto devolvido para utilizar em compras futuras.
• O cupom pode ser solicitado em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
• Ele terá validade de 180 dias a partir da data de emissão e poderá ser utilizado exclusivamente no site.
• O cupom é intransferível e não pode ser convertido em dinheiro.
4. REEMBOLSO
• Reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Cartão de crédito: o estorno depende da operadora.
• PIX ou boleto: o valor será devolvido em até 10 dias úteis.
5. CONDIÇÕES GERAIS
• Produtos com sinais de uso, odor, manchas ou alterações (ajuste de bainha, punho, etc.) não serão aceitos.
• Produtos enviados sem aviso prévio ou sem uso do nosso sistema oficial de postagem serão devolvidos automaticamente.
• A Other Girls não se responsabiliza por envios feitos fora dos procedimentos informados pelo nosso SAC.
• Itens com defeitos causados por uso inadequado não serão trocados.
Ao finalizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp: (11) 97053-2081.